Chargé de Statistiques H/F

SFR

• Secteur :

  Informatique, Electronique, Télécommunications

• Démarrage :

  Au plus tôt

• Durée :

  Supérieure à 2 mois

• Nb de poste(s) : 

  1

• Rémunération : 

  > de 800 €

• Type contrat : 

  Contrat d'apprentissage

• Localisation : 

  Bouches-du-rhône (13)

• Contact : 

  Recrutement Service

Toutes les offres de stage de SFR

Référence : 5020FC772010E

Entreprise

Pour un quotidien vraiment différent
SFR, c’est l’opérateur global mobile, fixe, Internet et télévision d’un français sur deux. C’est surtout près de 10 000 collaborateurs et autant de talents, de parcours, de personnalités, de projets, de chances de réussir… 10 000 hommes et femmes d’horizons différents, ouverts au monde, qui innovent et s’investissent chaque jour. Avec audace et simplicité. Avec des opportunités uniques d’évolution, de développement personnel et d’engagement citoyen. C’est tout cela qui nous rend différents. Vraiment différents.

Mission

1. Prise en charge d'analyses ponctuelles :

- Compréhension du besoin client
- Collecte d'informations auprès de différents interlocuteurs
- développer les requêtes
- Synthèse et analyses ainsi que rendu des résultats accompagnés auprès des clients



2. Prendre en charge le reporting afin de contribuer au pilotage de l'activité Service Clients Grand Public du Groupe SFR :

- Consolider les données en s'assurant de la cohérence et de la fiabilité des données.
- Faire évoluer les tableaux de bord en fonction des demandes des clients internes.
- S'approprier les requêtes existantes, les rationaliser et les adapter au contexte.
- Être garant du respect des délais pour la production des indicateurs et garant des évolutions.
- Restitution de livrable

3.Travailler sur un mode collaboratif :

-Transmettre l'information liée à son activité au reste de l'équipe afin de garantir la cohérence globale du reporting.
-Assurer le back-up de son activité, la mise à jour des procédures et l'accompagnement du back-up.
-Lever les alertes, les besoins d'escalades, les priorisations, etc....


Profil recherché :

Maîtrise d'Excel, Access, VBA, SAS, BDD, Business Object
Connaissance SQL, SPSS (Clémentine) serait un plus fortement apprécié
Connaissances en analyse de données et modèles statistiques
Travailler sur un mode collaboratif / Autonomie / Curiosité / Pro-activité / Rigueur


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POUR POSTULER :
http://sfr.contactrh.com/jobs/112/2346868

• Secteur : Informatique, Electronique, Télécommunications
• Fonction : Recherche et Developpement - Etudes
• Démarrage : Au plus tôt
• Durée : Supérieure à 2 mois
• Type de contrat : Contrat d'apprentissage
• Localisation : Bouches-du-rhône (13)
• Rémunération : Plus de 800 Euros

Profil recherché

Pour mener à bien cette mission, il est souhaitable que vous ayez un niveau d'étude au minimum Bac+3/4 en Autre.

Vous devez avoir comme langue maternelle : Français.

Vous aurez besoin d'avoir les compétences informatiques suivantes : Maîtrise d'Excel, Access, VBA, SAS, BDD, Business Object (Moyen).

Le permis voiture n'est pas indispensable.