Heppner

J’ai attendu toute la journée (de 9h à 15h) Une livraison Aucune nouvelle et pas de livraison 🤬😡😤

A FUIR 3 livraisons, 3 x dans des conditions déplorables, délais dépassés (1 mois après l'arrivée du colis dans le dépôt de lyon, pour arriver à Bortdeaux..) , non respect des horaires, les 3 fois, je suis prévenue 1/4 h avant de l'arrivée du livreur, après une journée bloquée à attendre. Nous aussi, on travaille, on a des engagements dans une journée Colis fragile transporté sans ménagement sans fixations correctes, arrivé cassé. Livreur mal aimable, désorganisé, me fait remplir document et repart avec le matériel sans sembler gêné le moins du monde. Je ne commanderai plus jamais un article à livrer par Heppner et j'ai fortement recommandé mon vendeur irréprochable, lui, de changer ce transporteur qui nuit à son image .

Impossible de les joindre au téléphone ... Dernière livraison d une télé écran fissuré .. incompétent ... es quand tu écoute leur répondeur d attente sa se dit professionnelle est à l'écoute de leur client ste blague

Jamais vu un transporteur aussi incompétent. Livraison d’un lit et un matelas : gros choc sur le lit, il est cassé et le matelas est perdu. 3 semaines après le matelas arrive. Le lit renvoyé ce jour est perdu. Aucun appel pour annuler le rdv. 3 jours perdus à attendre et toujours pas de lit. Le service client me propose de faire une réclamation à la direction mais est incapable de me donner une adresse de contact....

Lorsque l"on les contacte ,nous envoie sur un poste qui ne répond absolument pas même au bout de 10 minutes d'attente. Comment faire confiance à ce genre de société.