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Avis

Note moyenne 3.7 /5
9 avis.
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  • Publié le 30/06/2021 au sujet de l'activité conseils, services, maintenance en informatique

    Note :5/5

    Excellent accueil, service de qualité

    Bonjour, je suis venue dans votre magasin pour que la batterie de mon iPhone soit changée. L'accueil a été très agréable. Le technicien a non seulement changé la batterie mais a aussi répondu très aimablement à toutes mes questions, m'a rétabli le fonctionnement de ma boîte mail orange ... Je recommande fortement cette adresse.

  • Réponse de l'établissement, publié le 30/06/2021

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage chez Symbiose Informatique ! À bientôt !

     
  • Publié le 19/05/2021 au sujet de l'activité conseils, services, maintenance en informatique

    Note :5/5

    accueil parfait tres bon conseil la vendeuse m'a tout configurer mon achat avec gentillesse et professionnalime

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    4 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 20/05/2021

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre passage chez Symbiose Informatique ! À bientôt !

     
  • Publié le 14/02/2020 au sujet de l'activité conseils, services, maintenance en informatique

    Note :1/5

    N’achetez pas chez eux, en cas de problème ils ne remboursent pas, il vaut mieux acheter directement sur le site d’Apple, peu compétent.

  • Publié le 19/10/2019 au sujet de l'activité conseils, services, maintenance en informatique

    Note :1/5

    Pour les devis, ils sont réactifs, pour vous annoncer que votre téléphone est à remplacer (iPhone 8) Je dépose mon iPhone 8 avec l’écran cassé et le châssis rayé. La conseillère me dit de le châssis est peut être « vrillé » et si c’ est le cas il faut changer le téléphone. Je reçois le devis le lendemain du dépôt et surprise il faut changer le téléphone. Je récupère donc mon téléphone sans le faire réparer, après avoir payé 29€ pour le devis, mais lorsque je le dépose chez un autre réparateur, il m’annonce que le téléphone n’a pas été ouvert car l’écran et encore collé et les vis de fixation sont pleine de saleté. Alors comment peuvent-ils savoir que le châssis est « vrillé » Si ça c’est pas pour vendre du téléphone et alimenter le service de reconditionnement. 29€ pour 10 secondes de diagnostique, les techniciens de Symbiose Angers doivent être très bien payé.

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/10/2019

    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la déception que vous avez ressenti après votre passage dans notre boutique, malheureusement il semble qu’il y ait une grosse incompréhension de votre part : Les règles d’Apple sont strictes, et dès lors que vous souhaitez une réparation de qualité dans un centre agréé Apple, elles se doivent d’être appliquées. En l’occurence, un chassis vrillé ne permet pas un remplacement d’écran tout simplement parce qu’il est impossible de replacer correctement l’écran de bout en bout et d’assurer le bon fonctionnement de celui-ci lorsque c’est le cas. Sachez par ailleurs qu’à chaque ouverture d’un iPhone, nous replaçons un collant sur l’écran. Cela fait aussi parti des règles d’Apple, afin que votre appareil soit toujours au plus proche de son état neuf (notamment au niveau de sa résistance à l’eau). C’est sans doute pour cela que le collant était présent sur l’écran comme l’a indiqué votre réparateur… Enfin, nos techniciens utilisent des gabarits fournis par Apple afin de tester les chassis des appareils, tout comme c’est le cas lors du passage au marbre d’un véhicule accidenté. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même trouvé votre bonheur chez un réparateur non agréé Apple, ces derniers n’ont en effet pas à s’accommoder des règles d’Apple permettant une réparation de qualité optimale…

     
  • Publié le 03/05/2019 au sujet de l'activité conseils, services, maintenance en informatique

    Note :5/5

    Super équipe avec le sourire et très agréable

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
38261965800117
Code
4741Z
Effectif de l'établissement
3 à 5 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
382619658
Forme juridique
Société par actions simplifiée
Date de création
01/07/1991
Capital social
250 à 500 K€
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
TVA intracommunautaire
FR77382619658
Principaux dirigeants
Associé commanditaire : M LUCAS ROLAND DANIEL
Siège de l'entreprise
r Galilée P A Pegase, 22300, Lannion,
Autres dénominations
Apple Premium Reseller
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Apple Premium Reseller Symbiose Informatique Distributeur Agréé
Nombre d'établissements
5